LKQ Academy
Operationeel Management
Wil je je uitgebreid voorbereiden op je nieuwe functie als leidinggevende/manager door brede kennis en vaardigheden op te doen?
ZO WERKT HET OPERATIONEEL MANAGEMENT OPLEIDINGSPLAN.
Over de opleiding
In de dynamische mobiliteitsbranche groeien ervaren verkopers, technici of receptionisten vaak door naar leidinggevende posities. Hoewel deze nieuwe managers veel praktijkervaring hebben, vereist een leidinggevende functie een andere set vaardigheden. De opleiding Operationeel Management is speciaal ontwikkeld om (aankomend) managers te voorzien van essentiële managementvaardigheden. Deze vaardigheden zijn gericht op het verbeteren van afdelings- of vestigingsresultaten en het verhogen van medewerker- en klanttevredenheid.
Unieke voordelen
Je eigen werksituatie staat centraal in de opleiding. Leer van en met je medecursisten door groepswerk en rollenspellen met trainingsacteurs
Neem concrete plannen en analyses mee terug naar je werkplek:
- Persoonlijk visiestatement over waar werk voor jou in de essentie om draait
- Kengetallenanalyse van jouw bedrijf
- Communicatieplattegrond van je bedrijf
- Kant-en-klare beoordelingscyclus
- Persoonlijk actieplan
Resultaat
Na afronding van deze opleiding kan je:
- Effectief leidinggeven met een actieve en betrokken houding ten opzichte van het bedrijfsproces.
- Medewerkers resultaatgericht coachen, inclusief het sturen op financiële prestaties.
- Financiële gegevens en andere kritieke cijfers analyseren en hierop proactief actie ondernemen.
- Corrigerende maatregelen bedenken en implementeren bij afwijkende bedrijfsresultaten.
- Effectieve communicatievaardigheden toepassen om de samenwerking tussen afdelingen te verbeteren.
- Werkzaamheden efficiënt organiseren, waardoor de werkdruk vermindert en het team zich kan richten op belangrijke zaken.
Wat leer ik?
De opleiding Operationeel Management bestaat uit een persoonlijk intakegesprek met de trainer en 17 avondsessies. Tijdens de intake ga je met je trainer in gesprek over jouw ontwikkelings- en aandachtspunten. De leergang wordt tijdens dit gesprek ook verder toegelicht. Zo weet je precies wat de opleiding jou gaat opleveren en haal je het maximale leerrendement.
De avondsessies duren van 16.00 tot 21.00 uur en zijn inclusief avondeten. Voorafgaand maak je een online assessment dat jouw sterke punten en gebieden voor groei identificeert.
Inhoud
De opleiding Operationeel Management is onderverdeeld in vier modules:
People Management
Begrijp teamdynamiek en jouw rol daarin. Leer medewerkers aansturen, motiveren, coachen en beoordelen. Verbeter de samenwerking tussen afdelingen.
Financieel Management
Besteed aandacht aan verschillende financiële aspecten, waaronder balans- en resultatenrekeninganalyse, kostenberekening, kostensoorten, en terugverdienmodellen.
Commercieel Management
Ontwikkel commerciële denkwijzen, stel een marketingplan op, analyseer de omgeving en voer een SWOT-analyse uit. Beheer de kwaliteit en klanttevredenheid met financiële onderbouwing.
Verbeterplan
Werk aan een strategisch plan voor je eigen afdeling of vestiging. Met alle feedback van de docenten en deelnemers identificeer sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen. Stel doelstellingen en actieplannen op om je bedrijf te verbeteren.
Doelgroep
Deze opleiding is bedoeld voor ervaren verkopers, technici, receptionisten, en andere professionals in de mobiliteitsbranche die zijn doorgegroeid of gaan doorstromen naar een leidinggevende functie. Toelatingseis is een mbo-niveau 4 diploma of vergelijkbare werkervaring.
Wil je meer weten over deze opleiding?
Onze regiomanagers kunnen je meer informatie geven over deze opleiding en kijken of deze goed aansluit bij jouw wensen en die van de monteurs. De regiomanager kan daarnaast ook de inschrijving voor je regelen. Ben je al bekend met LKQ Academy en wil je zelf de inschrijven regelen? Dan kan dit natuurlijk ook.
Hoe zit het met examen en certificering
Het verbeterplan waar je gedurende de hele opleiding aan werkt presenteer je tijdens de laatste bijeenkomst aan de groep en de docenten. Indien het plan haalbaar en realistisch wordt beoordeeld, ontvang je het Diploma Operationeel Management.
Veelgestelde Vragen over de Opleiding Operationeel Management
Wil je weten of dit de juiste keuze is?
Wil jij weten welke opleiding of training het beste bij jou past? Een van onze regiomanagers komt graag bij je langs om jouw wensen en behoefte in kaart te brengen. Zo helpen we je bij het kiezen van de juiste opleiding of training.