Bel de LKQ Techline
Autobedrijf Schadeherstel

LKQ Academy

Commercieel Serviceadviseur

Resultaat in omzet en rendement door de juiste commerciële vaardigheden.

Vraag brochure aan
Commercieel Serviceadviseur

ZO WERKT HET COMMERCIEEL SERVICEADVISEUR OPLEIDINGSPLAN.

Over de opleiding

In drie dagen wordt jij dé commerciële expert in jouw bedrijf. De kosten voor het opleidinsplan zijn € 1.575,- ex. btw. Het opleidingsplan Commercieel Serviceadviseur wordt gegeven in Nieuwegein.

 

Inhoud

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Salesgesprekken en -technieken
  • Plan- en CRM-systeem als informatiebron te gebruiken
  • Werkordervoorbereiding
  • Communicatietechnieken
  • Samenwerken in je team
  • Persoonlijke checklist opstellen
  • Eigen casussen

Wat leer ik?

Commerciële mensen zijn net zo belangrijk in het garagebedrijf als de monteurs. Maar het aanleren van de juiste commerciële vaardigheden kan best lastig zijn. Na het volgen van deze driedaagse training ben jij dé expert op het gebied van het opbouwen en onderhouden van klantrelaties, het verbeteren van bedrijfsprocessen, het afsluiten van orders en nog veel meer commerciële werkzaamheden.

DE OPLEIDING IN 6 STAPPEN.

  • Je ontvangt een persoonlijke login voor jouw omgeving.
  • Je wordt ingepland en ontvangt hier automatisch bericht van.
  • Volledig programma van drie trainingsdagen.
  • Focus op het opbouwen en onderhouden van klantrelaties, verbeteren van processen en het afsluiten van orders.
  • Naast theorie krijg je praktijktips mee, die je de volgende dag direct in de praktijk kunt toepassen.
  • Na het volgen van deze opleiding ben jij dé commerciële expert in jouw bedrijf.
Wil je meer weten over deze opleiding?

Onze regiomanagers kunnen je meer informatie geven over deze opleiding en kijken of deze goed aansluit bij jouw wensen en die van de monteurs. De regiomanager kan daarnaast ook de inschrijving voor je regelen. Ben je al bekend met LKQ Academy en wil je zelf de inschrijven regelen? Dan kan dit natuurlijk ook.

Neem contact op

Het doel

Tijdens deze training leer je commerciële vaardigheden om de verkopen van onderhoud en reparaties te stimuleren. Concreet betekent dit, dat je bij klantcontact en voorbereiding van de werkorder ook het CRM- en plansysteem gebruikt om jouw klanten te adviseren over onderhoud.

Veelgestelde vragen – Opleiding Commercieel Serviceadviseur bij LKQ Academy

 

 

Een service adviseur automotive is de schakel tussen klant en werkplaats. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van werkorders, het adviseren van klanten over onderhoud en reparaties, en het coördineren van de planning binnen het autobedrijf. Klanttevredenheid, commercieel inzicht en technische basiskennis zijn hierbij essentieel.

De opleiding tot service adviseur autobedrijf bij LKQ Academy focust op: Klantgericht communiceren aan de balie Technische basiskennis en uitleg in begrijpelijke taal Verkoopvaardigheden en upselling Werkplaatsplanning en facturatie Omgaan met klachten en lastige gesprekken Je ontwikkelt vaardigheden die direct toepasbaar zijn in elk autobedrijf.

Deze opleiding is bedoeld voor: Service adviseurs in de autobranche Receptionisten of baliemedewerkers die willen doorgroeien Technisch medewerkers die hun klantcontact willen verbeteren De opleiding is ook ideaal voor wie overstapt vanuit een andere branche en nu in de automotive sector werkt.

Nee, voorkennis is niet vereist. De opleiding bevat modules waarin technische basisprincipes helder worden uitgelegd, zodat je als niet-technicus toch goed kunt communiceren met klanten én monteurs.

De opleiding bestaat meestal uit 3 praktijkgerichte trainingsdagen verspreid over enkele weken. Je volgt deze flexibel naast je huidige functie.

Het doel is om jou als service adviseur in de autobranche zelfverzekerd, commercieel vaardig en klantgericht te laten functioneren, met voldoende technische bagage om vertrouwen te wekken bij klanten.

Het opleidingsplan Commercieel Serviceadviseur wordt gegeven in Nieuwegein. Neem contact op met een regiomanager of kijk op de website voor actuele startdata.

Wil je weten of dit de juiste keuze is?

Wil jij weten welke opleiding of training het beste bij jou past? Een van onze regiomanagers komt graag bij je langs om jouw wensen en behoefte in kaart te brengen. Zo helpen we je bij het kiezen van de juiste opleiding of training.

Ontvang vrijblijvend advies