LKQ Academy
Praktisch verkopen van reparatie en meerwerk
Je leert aan de hand van rollenspellen alle theorie in de praktijk te brengen.
Over de training
Je leert aan de hand van rollenspellen alle theorie in de praktijk te brengen. Je beheerst alle aspecten van een commerciële functie binnen het garagebedrijf. Van de eerste begroeting van een nieuwe klant tot aan relatiebeheer. Na de training ben je van grote toegevoegde waarde voor het rendement van het garagebedrijf.
Inhoud
- Ontvangst en begroeting van klanten
- Luisteren en vragen
- Professionele uitleg reparaties en werkzaamheden
- Klanten overtuigen en kosten beargumenteren
- Verkoop- en afsluittechnieken
- Hogere klanttevredenheid door betere nazorg
- Vertalen theorie deel 1 en 2 naar praktijk
Doel
Je leert aan de hand van rollenspellen alle theorie in de praktijk te brengen. Je beheerst alle aspecten van een commerciële functie binnen het garagebedrijf. Van de eerste begroeting van een nieuwe klant tot aan relatiebeheer. Na de training ben je van grote toegevoegde waarde voor het rendement van het garagebedrijf.jaar_1
Praktisch verkopen van reparatie en meerwerk
- Baliepersoneel
- 1 avond
€ 1.500,00
Gerelateerde trainingen
Motormanagement Benzine Brandstofsystemen
Na het volgen van de online training en de praktijkdag “Motormanagement benzine 1” is de cursist in staat de werking van de verschillende brandstofsystemen en regelingen van benzinemotormanagement te…
Lees meerOnderhoud en Diagnose aan Hybride Voertuigen
Na het volgen van de online training en de praktijkdag “Onderhoud en diagnose aan hybride voertuigen” is de cursist in staat de opbouw, werking en veiligheidsprocedures te omschrijven en…
Lees meer
Scoopmetingen Actuatoren
Na het volgen van de online training en de praktijkdag “Scoopmetingen en actuatoren” is de cursist in staat verschillende actuatoren of actuatorcircuits uit elektrische installaties te beoordelen met…
Lees meer
Praktisch verkopen van reparatie en meerwerk
Je leert aan de hand van rollenspellen alle theorie in de praktijk te brengen. Je beheerst alle aspecten van een commerciële functie binnen het garagebedrijf. Van de eerste begroeting van een nieuwe…
Lees meer
Scoopmetingen Sensoren
Na het volgen van de online training en de praktijkdag “Scoopmetingen en sensoren” is de cursist in staat verschillende sensoren of sensorcircuits uit elektrische installaties te beoordelen met behulp…
Lees meerKen jezelf en je klanten
Je leert welke communicatiestijl jij hebt en hoe je deze communicatiestijl kan afstemmen op de communicatiestijlen van klanten.
Lees meerCommercieel succesvol in de werkplaats
Personeelsmanagement
Na deze training is de Commerciële After Sales Manager is staat om het personeelsbeleid van de organisatie te ontwikkelen of mede te bepalen
Lees meer
Het verbeteren van bedrijfsprocessen
Na deze training is de Commerciële After Sales Manager is staat om eigen bedrijfsprocessen te analyseren en binnen de organisatie succesvol te verbeteren.
Lees meer
Timemanagement voor de manager
Na deze training is de Commerciële After Sales Manager is staat het eigen werk effectiever in te delen en leert prioriteiten stellen.
Lees meerWil je weten of dit de juiste keuze is?
Wil jij weten welke opleiding of training het beste bij jou past? Een van onze regiomanagers komt graag bij je langs om jouw wensen en behoefte in kaart te brengen. Zo helpen we je bij het kiezen van de juiste opleiding of training.